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本文摘要:什么叫400号码服务? ● 400业务流程别称“全国性统一连接码业务流程”,是一个由10十位数字构成的全国性唯一连接号码,全国性全国各地拨通不用加拨区号,公司安裝不用加上硬件配置、手机软件机器设备,只需将400号码与公司原先的实体线电話号码(固话、手机上
增值产品-400电话
什么叫400号码服务?


● 400业务流程别称“全国性统一连接码业务流程”,是一个由10十位数字构成的全国性唯一连接号码,全国性全国各地拨通不用加拨区号,公司安裝不用加上硬件配置、手机软件机器设备,只需将400号码与公司原先的实体线电話号码(固话、手机上)关联,就可以根据企业原先的固话、手机上接通从400号码接转的拨电话。400号码全国性唯一、简易好记,早已变成许多公司的标示,大大的提高了公司品牌形象,更有手机彩铃、智能化视频语音导航栏、音频、视频语音邮箱等强劲作用,一个号码就可以打造出大型企业的虚似客服中心。

400号码的特性:


● 手机彩铃
“你好!热烈欢迎拨通XX企业,本企业关键运营***,电話接通中,请稍候!”
它是公司的有身名片,用个性化视频语音来替代简单铃音,给顾客带去问好,也传递了企业信息内容,您只需出示文本內容,即会由技术专业播音员根据音频棚为您视频录制。


● 视频语音邮箱
当处在下班了時间或企业电話全忙或没法接通状况下,顾客拨通400号码时候听见提醒:“如今是下班了時间(或如今电話全忙),请在 '嘀' 声后留言板留言,大家将第一時间与您联络!”


● IVR(智能化語言导航栏)
“你好,热烈欢迎拨通XX企业!”“XX部请按1;XX部请按2;XXX请按3……”


● 单独管理方法后台管理
每个400客户,都是有一个单独的管理方法后台管理,客户能够随时随地登陆查寻业务流程应用状况,并依据必须作相对的设定。 单独的管理方法后台管理,大大的提升了客户应用400号码的随意度,可让400号码更强地为公司运营服务。


● 即时明细查寻
全部拨通400号码的拨电话纪录,都可以根据登陆管理方法后台管理即时查寻,系统软件详尽纪录每一次拨电话的拨电话号码、刚开始時间、完毕時间、时间、接通号码。 全部拨电话明细长期性储存,可随时随地查寻、核查。


● 语音通话音频
系统软件可全自动对每个拨电话全线音频,能够登陆服务平台线上征求还可以免费下载到当地储存。 语音通话音频作用是公司监管在线客服品质,开展难题剖析的关键根据,也为解决顾客纠纷案件、举报出示直接证据。 各种公司的客服中心,均有健全的音频系统软件,它是提高公司管理方法的强有力确保。


● 拨电话剖析
服务平台会纪录每一接电源话的拨电话号码、拨电话地区、拨电话時间、语音通话时间、被接号码,并对这种数据信息作统计分析剖析,出示剖析表格。此作用能够剖析公司广告宣传在全国各地的推广实际效果,布线在线客服的接通总数、接通时间,合理评定工作中量。


● 智能化拨电话分派
全部拨电话可按“次序分派”或“任意分派”,各公司可依据具体必须设定。


● 拨电话信用黑名单
客户能够在管理方法服务平台自主设定接通信用黑名单,列入接通信用黑名单的号码,不容易再被连接,合理防止了电話搔扰。
还可以将某一区号或某一号段添加信用黑名单,那样,归属于该区域号或该号段的全部号码不容易再被连接。


● 智能化拨电话接转
能够将不一样時间的拨电话接转到不一样的号码接通,例如工作中時间能够未来电接转至企业固话,晚间能够接转至在线客服工作人员手机上。


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