建网站一般多少钱:离开用户体验 纯电商特卖模式做酒店行吗?
本文摘要:自景区门票和机票业务大厮杀后,酒店预订业务也是话题不断,边合作边竞争,这也是移动酒店预订平台与线下酒店的目前的真实写照。对于纯电商模式的移动酒店预订平台,线下酒店可谓是又爱又恨。现在酒店预订主流模式可分为线上到线下和线下到线上。线上到线下,

自景区门票和机票事务大厮杀后,酒店预订事务也是话题不断,边互助边竞争,这也是挪动酒店预订平台与线下酒店的现在的实在写照。关于纯电商模式的挪动酒店预订平台,线下酒店堪称是又爱又恨。

目前酒店预订干流模式可分为线上到线下和线下到线上。线上到线下,主要是搭建挪动酒店预订平台、团购等平台依附线上流量上风为酒店导流。而另外一方面,面临线上平台的强势及流量把控,线下连锁经济酒店面对的压力愈来愈大,在保持互助的同时,他们可能会更多的摸索线下到线上转型的思路。要了解目前线上酒店预订平台与线下连锁经济酒店的详细关系,大家无妨从目前两种模式进行根究一二。

流量为王 线上特卖模式

所谓挪动酒店预订平台、团购模式,大家也能够明白为纯电商特卖模式。在没有实体酒店的根底下,线上特卖平台往往经过猛砸广告、烧流量,达成疾速堆集品牌的效果。俗语讲,一件事要分两面看,纯电商特卖模式相同存在鲜明的优缺点。

起首,纯电商特卖模式更贴合互联网,能用习用的手法烧钱买流量获取海量用户,并疾速构成品牌堆集。其次,纯电商特卖模式平台可能更懂用户,依附大数据分析用户行为,针对性的为用户优化个性化产物,并能对抢手事情疾速反响。再者,在流量和用户根底保障下,纯电商特卖模式对线下连锁经济酒店有着更强的话语权和议价能力,能给用户带去最优惠的价格。何况,在一堆优惠的房间库存里,还能疾速的为用户选出最廉价的房间。

俗语讲,一寸长一寸短,纯电商特卖模式有其长处,也必定有其短处。起首,酒店行业仍是属于重资产行业,酒店住宿也属于重体验效劳。纯电商特卖平台没有实体店的根底,能做的只是经过线上平台为用户提供酒店预订效劳,但把控用户到店实践体验。其次,纯电商特卖平台过火注重价格,背离旅游体验中的酒店住宿效劳的实践含义,局部酒店会挑选就义特价房源的用户称心度。最后,特价房源不可控,旅游旺季里,酒店房源紧俏。用户经过纯电商特卖平台预订低廉酒店却不克不及实践到店处理入住的现象时有产生,这也是最致命的伤害用户。

彻夜酒店特价可算是纯电商模式的范例,前期经过资源驱动,迅速放大出名度,当经营相对于成熟时,却面对携程这样巨型体量的对手。实践上,彻夜酒店特价还算是干着倒卖流量的活儿,花钱买流量而后转化流量。只是,当彻夜酒店特价发现流量价格愈来愈高,利润却没有随着增长的时分,他们也意想到本人站在死亡的边沿。

线上酒店特卖的登程点抉择了他们能疾速获取海量用户,打出品牌,除了低廉,却难以用户继续提供效劳代价,乃至会由于住宿一个环节影响用户整个旅游出行体验,相同也抉择线上酒店特卖模式不克不及走太远。

体验为王 线下O2O转型趋势

近两年,整个旅游行业都处在苦楚转型阶段,面临互联网的打击,传统线下旅游经济不能不一边互助,一边却却私自较劲,试图尝试本身的O2O转型。

从现实情况来讲,线下连锁酒店被逼不能不转型了。其一,线下品牌浩瀚,很难将酒店特色上风展示给消费者,消费者挑选一个酒店时决策比拟随意,往往选邻近的,全体感觉不错的,早年听过的,并没有法彻底辨识酒店的优劣,而线上搭建好平台好,消费者的利用体验、酒店的全体评估都能够经过数据出现;其二,线下连锁酒店门店浩瀚,效劳和体验很难规范化,何况体验原本就是约束在场景之下的,一个酒店品牌在线上宣扬本人体验有多好,到头来如果线下消费体验纷歧致,那么线上品牌造势带来的效果就是相反的。以是,O2O的事儿仍是由有体验感的线下连锁酒店本人做比拟靠谱些。

谈及线下酒店转型,不能不提的是华住集团,在大品牌高抬高打模式下,华住能疾速实现富丽转型,以汉庭为例全体加快信息化。另外,2014年末,华住提出H world开展战略规划,并打算在未来几年交融海内酒店市场,打造 万店联盟 。一方面华住加快拥抱互联网,加快转型路途;另外一方面,华住的万店联盟也是防患于未然,防止面对线上特卖平台狼群暴虐蚕食线下酒店事务利润的场面。

不外,匹敌线上平台的搅局,光拥抱互联网是远远不行的,还要有一套能施展线上平台的品牌、流量上风,同时又能加强线了局景下体验式效劳上风。

连锁经济酒店转型 怎么交融线上?

从商业素质讲,纯电商特卖平台与连锁经济酒店既是互助关系,又是间接竞争关系,他们都相同的在抢夺客源。两边博弈中,纯电商特卖并不能彻底掐死连锁经济酒店的,依附连锁经济酒店纯电商特卖平台才有代价。在不中断互助关系的条件下,线下连锁经济酒店该怎么转型呢?

在转型路途上,华住集团采取多品牌、多档次化开展,经过首页、APP、去哪儿、艺龙、微博、微信等渠道布置招揽客户入住。全面开花,将鸡蛋放在多个篮子里,防止对一家平台发生过度依赖。华住经过线上涣散化渠道加强品牌建设并达成引流意图,同时线下酒店加强用户体验,构建旗下连锁酒店体验规范化系统。不外华住的举措中规中矩,来自二三线城市的尚客优酒店,受地产束缚小,现已切入酒店场景,斗胆跃进做 终端体验店 。这种模式可以完成吗?又可以在酒店行业普及吗?

起首:尚客优则采取乡村包围城市战略,绕开一二线城市,布局三四线城市连锁经济酒店加盟,履行轻资产运作路线,包管了它在酒店上的斗胆冒进成为可能。。

其次,因为二三线城市接纳的更可能是一些旅游人群,在酒店房间分销方面,除了惯例的OTA和APP渠道,尚客优还经过微博、微信、电话APP以及论坛、博客等方式进行媒体推行与传达,相比之下,这局部人群更安稳,更易社区化。

再者,尚客优正致力打造一个酒店住宿免费新生态系统。 酒店内,尚客优精选酒店的大堂配有U-shop礼品选购区,顾客可经过微信扫码间接购买礼品,而在酒店客房内的单品,相同也是能够一键扫码带回家,为用户节减消费购物所花工夫,留有更多工夫在旅途。乃至,用户能够经过扫码购物享用免费房间住宿。酒店外,尚客优O2O平台辐射酒店周边0.5公里商圈,将周边商圈餐饮、KTV、SPA等商户免费吸纳到O2O平台,经过资源同享、客源互通、联结推行等多种模式交融归一,为用户提供酒店住宿购物一体化的酒店日子效劳圈,间接扩大用户酒店住宿的效劳体验。

笔者以为,线下连锁经济酒店其实不是要和线上厮杀,只是在拥抱新环境的同时,更好的借助线上渠道,达成多元化运营。无论是华住的万店联盟,仍是尚客优的酒店商圈O2O日子平台,都是线下酒店在用户体验方面进行的积极摸索,也是线上平台难以涉及挖掘出来的。经过加强线下用户体验,买通线上线下渠道,将每个线下酒店打造成用户体验中间,同时也是线下流量进口,并完成线上线下互哺,打造一体化的用户体验新生态。

有肉之处,就会有狼。要防止狼群杀过来大快朵颐,线下连锁酒店更应该练好牙口,与狼群共食。

文/喻拓 微博:@喻拓Yt

TMT观察员,新媒体营销实际家。

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