在线教育案例拆解:怎么做到体验课50%转化率?
本文摘要:订阅专栏撤销订阅 在线教育观察家,大众号:野生运营社区93197410核桃编程是「体验课+社群」转化模式做得比较超卓的在线教育公司之一,据说能做到30%-50%的转化率,它的完好玩法值得拆解和学习,我们可以从中看到很多让人期待的细节,假如能复用,将获益无量
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核桃编程是「体验课+社群」转化模式做得比较超卓的在线教育公司之一,据说能做到30%-50%的转化率,它的完好玩法值得拆解和学习,我们可以从中看到很多让人期待的细节,假如能复用,将获益无量。

1. 拉新环节

首要,通过投放比如朋友圈、大众号等渠道,或者在自有大众号推广,用护扫描海报二维码进入大众号,跳转小程序,点击小程序看到课程拼团页面,点击拼团。

这一步和大大都在线课程不一样,因为小程序拼团一般见于社区团购,这对在线教育公司来说算是一个小立异。

在宣传素材上,突出赤色和橙色两种色调,赤色会让人感觉十分醒目,吸睛效果显着,小程序和海报都用的赤色,显着能添加点击和扫码愿望,而橙色放在了头图,给人体验就会舒服一点,缓解赤色带来的冲击。

海报案牍上突出“美国”这个核心利益点,因为编程来源于美国,会下降用户认知,而小程序前的大段文字描述就有点多余,不简洁,需要优化成更简略的版本。

拼团成功后引导回复客服音讯数字“0”,跳转后取得图文链接,点击阅读课前准备并添加班主任和重视效劳号,这一步流程做的很详尽,尤其是图文音讯里展示了步骤,下降了认知难度,但流程过长,这是小程序的设计原因,假如直接用大众号载体也许会更流畅。

其次是重视效劳号之后,会引导用户进行分销传达,进一步扩展拉新规模,使用的就是用户此时的重视度,这一步值得学习,对裂变本身是有很大协助的。

详细途径:重视效劳号- 扫码提示音讯和海报- 分享海报- 老友扫码进入课程页面- 付费- 约请者取得30元收益- 继续约请- 奖励叠加不封顶- 完成裂变循环。

2. 留存环节

在小程序环节添加班主任微信后,需要提供手机号,然后对方会发一段编好的毛遂自荐,通知用户自己是谁,什么学历,多少年教育阅历,乃至家庭状况,提示你做好准备工作,发送电脑客户端装置文档和上课时间、上课方式等,并且还会和你确认设备调试,这一步做的很详尽。

进群后就对错常常规的引导环节和开营典礼。引导环节很简略,提示装置客户端、奉告开课时间、发布群规。

开营典礼分如下几个环节:

第一个环节是家长须知,包括课程表和毛遂自荐,第二个环节是为何要学编程的文字讲座。

讲座包括两大部分:

一个是“什么是编程”,望文生义,就是给用户科普,奠定一个根本的心思认知,在此基础进步一步诉说编程对孩子的优点,提高预期。 另外一个是编程趋势,通过解读国外编程开展来说明学习编程很有必要,让用户确信学习编程是必定。

第三个环节是核桃编程介绍,用图片形式展示,广告体验还不错,老师实力、教研实力、行业认证,这些能体现的都有所体现。

第四个环节是拼团课的学习组织和常见问题,这里没有特其他当地,值得留意的是奖励部分和作业展示,完课有学习证书,这个会对口碑有优点,作业展示则展示了课程学习效果,让接下来的学习充满期待。

除此之外,还会引导进入其他流量池,即订阅号,通过提供丰厚的学习资料,提高用户取得感,进而添加新用户粘性和信赖。

刚刚是进群环节,在正式学习环节里,根本会进行如下的运营动作:

(1)提示上课,完成应战,应战完成后引导用户把学习后的证书发到群内,引发从众效应。

(2)提示完成课后检测,查验学习效果,继续引导发布到群内,进一步展示效果,提高活跃,另外补充讲义,将效劳流程做足做透。

(3)发布常识干货,进一步提高群内学习感受。

(4)回忆上一讲常识,明确重点常识,协助学员查缺补漏,这一步会带来杰出的学习体验。

(5)展示作业完成学员的优秀榜单,刺激其他学员的学习意愿,也给上榜学员荣誉感,既能提高完课率,又能添加活跃用户对核桃编程的认同。

3. 转化环节

通过5天的课程效劳,就是正式的转化阶段,因为效劳细节做的足够,用户的认同感比较强,这对天然转化奠定了杰出基础,加上适当的营销手法,就能够大大提高转化率。

核桃编程在该阶段进行了如下的转化动作流程:诉说产品收益- 展示产品效果- 明确产品保障- 抛出优惠措施。

重点解读几个核心转化动作:

(1)诉说产品收益

核心逻辑是把产品能协助用户的理由进行罗列,因为编程对逻辑思维能力的锻炼确实有协助,另外添加规划力、自主学习等能力,让产品收益变得更有期待性,但这对用户的影响其实有限。

(2)展示产品效果

学习效果的展示关于教育产品来说,杀伤力对错常大的,因为重决策的产品就是要看到了效果才情愿付费,这是教育类产品转化时的核心动作,能打通这一点,就有很大的转化率保障。

编程对错常容易进行效果可视化的,核桃编程展示的学员学习成果的短视频,应该对转化起到了一定作用。

(3)明确产品保障

教育类产品的保障就是老师效劳是否及时,老师辅导是否有用,这是转化的另外一个要害动作,因为给予效劳许诺,会在一定程度上消除用户疑虑,提高转化。当然,一旦许诺没有落实,退费的风险也会很大。

(4)抛出优惠措施

产品转化的另外一个条件是合理的优惠,虽然核桃编程转化的课程单价在2600元左右,课程价值感仍是很足的,包括超多的课时和辅助的活动课,但决策本钱仍旧很高,为此其设计了两个优惠活动,分别是约请有礼和阶梯团购。

约请有礼的方式是约请一个人取得50元优惠券,最多6人,也就是能优惠300元,力度较小,但添加了潜在用户量,可以通过其他方式转化拉来的新用户。

阶梯团购是优惠主力,也是发生大规模购买的核心动力,预定人数越多,优惠越高,价格越低,是个很好的营销措施,另外,它还要求预定之后分享团购链接到群内,这样便利群内其别人点击预定,还能仰仗刷屏之势制造焦虑,提高群的全体转化率。

以上是完好的拆解,可以发现核桃编程从拉新到转化,是有相对完好且详尽的流程,这对错常值得学习的一点,在保证课程杰出体验和品质的条件下,越详尽的运营细节,越容易提高转化率。

#专栏作家#

野生的独孤菌,个人微信:solitude900;大众号:野生运营社区(id:dugu9bubai),知名K12公司资深运营,人人都是产品主管年度专栏作家。裂变研讨者,运营老司机,在线教育观察家。

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题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。


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