精密化经营:是技能的谋求,仍是产物的不挽留?
本文摘要:不止一个人说过,接下来的互联网将会进入到运营驱动的时代。认同但认为它不行精确,接下来的互联网更应该是精密化运营驱动的时代。要说精密化运营与我们通常意义上的运营有什么差异的话,那就在于“粒度”,用户、流量、数据粒度无不更细。那么什么是精密化运

不止一个人说过,接下来的互联网将会进入到运营驱动的时代。认同但认为它不行精确,接下来的互联网更应该是精密化运营驱动的时代。

要说精密化运营与我们通常意义上的运营有什么差异的话,那就在于“粒度”,用户、流量、数据粒度无不更细。那么什么是精密化运营?

精密化运营

结合市场、渠道、用户行为数据分析,对用户打开有针对性的运营活动,以完成运营意图(这个运营意图可所以更多的用户留存、可所以更高转化,乃至可所以吸引更多的用户去你家饭店吃饭)的行为,我们称之为精密化运营。简略讲,从流量角度来说精密化运营是流量价值最大化,从用户角度来说就是看人下菜。

精密化运营大约有下面几个特点:

更重视用户细分,做用户分析(行为、设备、渠道、心思等等各种分析),我们恨不能把用户剖析,具有足够完好的用户画像。 更重视流量的有用使用,跟以前粗豪式不同,强调精准,更多的去重视留存和转化,更注重发挥现有流量的价值。 更多元的数据分析方式和维度,强调数据价值的有用使用和充沛发挥。 互联网3个不同阶段的核心驱动力

“技能+产品+运营”我们暂且称之为互联网时代的三驾马车,这三驾马车跑起来都有一个意图,那就是用户,再笼统一下,也就是流量。技能、产品、运营围绕流量获取打开的的角逐似乎就是互联网的本质。在互联网飞速开展的二十年里,流量为王还没遭到过应战,握有流量,就把握了互联网生态圈的话语权。就像经典物理被相对论打破,互联网“经典物理”也许会被打破,但也许会是永远的生计法则。有点偏题,我们继续。三驾马车在不同的阶段,分别发挥了不同重要性的作用。

在互联网前期,新技能刚刚呈现,这个时分就是技能上谁先完成听谁的。我们现在有很多人觉得可能那个时期是“点子”驱动的,但事实上当时能把“点子”完成的都是互联网的技能泰斗。世界上第一个商业阅读器“Mosaic”呈现,我们觉得点子棒极了,但马克安德森当时就是NASA的实习生,后来做了网景的 Netscape Navigator 。比尔盖茨、乔布斯、 Wozniak 都是这一时代用技能完成产品的弄潮人。所以,我们认为这一时期是技能驱动的。

互联网的飞速开展,同类产品的竞争加剧,用户也完成了由“小白”到整理解了互联网产品是怎么一回事的转变,对产品有了更严厉的要求。这个时分强调用户体验的产品主管站出来了,很多在用户体验上做的好的产品崭露头角。不是说这个时分技能的作用不显着了,而是仅仅依靠技能无法在竞争中取胜,比较有代表性的就是微信,把产品做到极致,成就了腾讯的另外一护城河。我们认为这一时期是产品驱动的时代。

但跟着互联网愈来愈成熟和规范化,产品在设计宽和决方案上有了很多通用的“模板”宽和决方案,这时候候很难有质的立异,产品主管在其间的价值和作用可能会逐渐淡化。这个时分,引爆产品增加的就可能会是运营,精密化运营。

为何会是精密化运营驱动的时代?

解答这个问题,我们首要考虑的是 ROI ,也就是投资回报率。也就是说通过精密化运营来完成产品成功的本钱低于其他方式的完成本钱,而回报也相应更高。这里边需要考虑下面几个因素:

买不起的流量

引用36kr《买不起的流量,创业者每一天都是存亡存亡》里的一句话:

一个下载App用户的本钱为40元以上,但7成的人下载后都没有消费,“每10个人下载我们的App,就有近300元人民币被白白糟蹋掉。”

而这仅仅是对流量价格相对下降的电商App。一款 iOS 游戏下载激活的本钱高达60元,而金融行业的获客本钱的高峰现已达到1000-3000元。加之流量黑产横行,“人傻,钱多,流量速来”的粗豪式流量获取早已行不通。我们需要精密化的流量运营,优化流量漏斗,对 AARRR 模型里的转化率、留存更加重视。

人口盈利消失

国内互联网网民数、移动用户数饱和,人口盈利消失,从增量市场进入存量市场。然而,增量乏力,存量市场竞争更加剧烈。在这种环境下,有两条路:一条路出海,印度、东南亚等新兴市场不乏出海互联网公司的影子;而另外一条路就是精密化运营,用最小的本钱,发掘最大的流量价值。

技能的开展

云核算、大数据等技能开展和应用更加成熟,厂商的开放,使得云核算及大数据分析成为企业生计的水电煤,成为一种基础资源。精密化运营有了足够的技能支撑,应用数据分析技能发掘用户数据,并进一步迭代优化产品,进行个性化针对性运营成为可能。

是技能的寻求,仍是产品的不挽留

互联网开展至今,技能、产品和运营这三驾马车不断地协分配合,完成各种产品,满足着人们不断呈现的不同需求。曾几何时,运营的行业位置一直得不到肯定,但我想,在行将到来的运营驱动的互联网时代里,“好运营”的价值会愈发凸显,在 SaaS 行业或许更是这样。

准备好了吗?这但是 SaaS 运营最好的时代呐。

 

作者:Ink

来历:SaaS速递

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有点问题评论一下,2c产品有盈利开始慢慢消失一说,但我觉得对2B产品来说,人口这个盈利一直存在,只不过企业的人口盈利仅局限于企业规模,企业开展越大好人口就越多,并且企业级人口盈利一直会是坚持相对安稳的;并且现在全球市场上企业级产品仍是荒漠,没有呈现类似的霸王龙


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