网易10年资深产物经营总监:怎么打造一款接地气的产物?
本文摘要:订阅专栏撤销订阅 萌不可以当饭吃,但实力可以。1.6万860480我们好!我想跟我们分享一个主题是《怎么打造一款接地气的产品?》在我想主题的时分,考虑了很多:什么样的产品才是一款好产品?怎样评价一名产品主管是否靠谱?我个人认为“接地气”应该算是一个中
订阅专栏撤销订阅 萌不可以当饭吃,但实力可以。

1.6万

860

480

我们好!我想跟我们分享一个主题是《怎么打造一款接地气的产品?》

在我想主题的时分,考虑了很多:什么样的产品才是一款好产品?怎样评价一名产品主管是否靠谱?

我个人认为“接地气”应该算是一个中肯又不虚高的规范。

先做一下毛遂自荐。我从入职网易到现在,从一线产品策划生长起来,今天跟我们分享也是期望我们能少踩一些坑我早年踩过的坑。在我的职业生涯中,对我影响最大的2013年开始负责的网易VIPEmail事务,这期间我同时带领了产品团队和运营团队,并且在我们事务模块里也有客服和出售团队。在这过程当中,我对产品、运营和效劳三者有了更深的体会,更深地舆解了这三者的价值分别在哪里。

在2015年中,本着对这三种人物的了解,促使我加入了七鱼云客服这个项目,对我来说有着巨大的应战和转型,从做to C的产品转型做了企业级的产品,工作重心也转向了运营方向。当我从头复盘之前的工作心得,“接地气”会是让我收获最大的部分,因此也促进了今天分享的主题。

接地气:有价值、有实力、有收益

互联网是一个变化十分十分快的行业,早年我们耳熟能详、红极一时的产品现在很多都现已消失或者逐渐被人们遗忘了。这会促使我们考虑一个问题:什么叫做成功的产品?

坦率的说,我自己也是踩着不少的产品的尸身走过来的,一时的成功不代表永远成功,做大是一种成功,小而美也是一种成功。共性的来讲,我想“接地气”是“成功”的第一步。

我自己关于“接地气”有几个规范:

有价值:为用户带来价值,比如文娱,比如功率; 有实力:有核心竞争力,能在市场上安身; 有收益:让团队成员有合理的财务回报。

在有收益这一点上,我想特别打开说一下,很多产品人都十分有热心和抱负,也能收获不错的用户有口碑。可是假如长时间没有可预期的收入,是没有方法支撑产品走得更久远的。

团队是对的,即便出发点错了,但总会跑到正确的路上

那么一个产品成功的原因是什么?

无外乎是这么几个因素:团队、资源和战略。也就是:正确的人在一同,做正确的事。

归根到底,最重要的因素仍是团队,在种子轮、天使轮时,投资人投的就是团队。所以,打造一个接地气的产品首要要打造一个接地气的团队。团队是对的,即便出发点错了,但总会跑到正确的路上。

以我们打造“七鱼云客服”这个产品为例,我自己带领过客服团队,因此对客服管理者的人物和需求都有亲自的体会,而在网易又有电商、游戏、金融、通讯东西不同巨细、不同行业的产品,成为我们需求最一手的来历。即便这样,我们仍然招募了来自不同行业最资深的客服人员加入我们的团队,他们既是七鱼最直接的使用者,也是七鱼的产品参谋,协助产品快速迭代和生长。我觉得在组建“接地气”团队这件事上,七鱼的第一步走的很稳。

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