「经营核心用户」的实战进展汇报,已成功实现第一步
本文摘要:订阅专栏撤销订阅 《超级运营术》作者,微信大众号:运营狗工作日记1.5万154每一个产品都在运营核心用户,但也遇到过问题。之前写过一篇文章,(《》)我们也是按文中的方案在执行。一个月以前,取得了一些进展,也算完成第一步。第二步的问题,我们也有了方
订阅专栏撤销订阅 《超级运营术》作者,微信大众号:运营狗工作日记

1.5万

154

每一个产品都在运营核心用户,但也遇到过问题。之前写过一篇文章,(《》)我们也是按文中的方案在执行。

一个月以前,取得了一些进展,也算完成第一步。第二步的问题,我们也有了方案。

本文说的是运营核心用户遇到的难题,我们从头开始完好梳理一下。

核心用户的价值:

对产品全体有带动作用 直接获取用户反馈 协助运营人员的工作 对外品牌传输

运营核心用户的重要方式是群。

运营群的难点:

掩盖人数有限 互动形式单一 用户主动性差 管理本钱高

解决这些问题的方法:社群运营。

一句话解释:鼓励用户自发组织社群,官方给予培训、招募和奖品支撑。

其间要害因素:

社群的所有权是用户,最大发挥用户积极性 官方给予社群支撑,不要求在产品上活跃 社群人数规模维持在100人以内 官方尽量添加社群数量,并保证活跃度 假如产品上有社群活跃的载体就更好了

我们这么做了一个月,成果是:

人数:30个社群,掩盖2800人 活跃:80%的社群有线上/线下活动 收益:每一个活动都在产品上反馈 传达:每一个人都在朋友圈传达活动

但我预见瓶颈会来,原因是:

人数增速变慢 管理本钱添加 缺乏产品落地

假如不改变现在的运营模式,这个项目极可能就会停滞,掩盖人数停留在几千人,与数万量级的预期不符。

我的解决方案是,建立完好生命周期的社群生态体系。见下图:

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